Garantía comercial de 90 días
Nuestro compromiso principal, el que ves en todo el sitio.
- 90 días desde la recepción para cambiar de opinión.
- Reembolso íntegro, sin preguntas.
- Gastos de devolución a cargo del cliente.
Garantía BOTANINCA
Satisfecho o reembolsado
No te retenemos. Tómate el tiempo que necesites.
Nuestras plantas se inscriben en el tiempo, y eso es normal. Si no es para ti dentro de los 90 días siguientes a la recepción, reembolso íntegro, sin más.
Garantía
90
días
Reembolso íntegro
Porque una marca que cree en sus plantas no teme dejarte marchar.
Sin justificación
Cambias de opinión, es suficiente.
Reembolso íntegro
100 % del importe pagado.
Respuesta en 48 h
Laborables, por nuestro equipo.
En 4 pasos
Cómo funciona
Simple, humano, sin formulario interminable.
Paso 1
Nos escribes
A contact@botaninca.fr con tu número de pedido.
Paso 2
Validamos el proceso
Dirección de devolución e instrucciones de embalaje en 48 h laborables.
Paso 3
Nos devuelves el paquete
Embalaje original si es posible. Gastos de devolución a tu cargo.
Paso 4
Reembolso íntegro
En un plazo de 14 días tras la recepción, en tu método de pago.
Derecho legal de desistimiento (14 días)
El marco legal, explicado con claridad.
- Los complementos alimenticios sellados no pueden devolverse por razones de higiene una vez abiertos.
- Gastos de devolución a tu cargo, salvo indicación contraria en tu confirmación de pedido.
¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí.
Escríbenos con tu número de pedido — nosotros nos encargamos del resto. Respuesta en 48 h laborables.
Preguntas frecuentes
Devoluciones y reembolsos
Detalles jurídicos completos en nuestras condiciones generales de venta.